山姆会员店从不走捷径(对会员负责，踏实走好每一步)

付费制会员店逐渐成为零售企业的新增长点，让越来越多的零售企业扎堆而至。除了山姆会员店等老牌会员店外，包括盒马、fudi、家乐福、麦德龙等也纷纷涌现。对此，沃尔玛方面对记者表示，山姆一向注重合法合规经营。“我们欢迎良性竞争，因为这终将对会员有益。同时我们也大力呼吁和倡导业界：企业应专注自身特色的开发，不断对商品和服务进行创新。这是整个行业良性健康发展的基础。商品复制和同质化竞争，真正损失的将是广大消费者的利益。”

随着中国经济的发展、中产阶级的涌现，客户对于高品质商品和服务有非常明确的需求，也非常愿意采取付费会员的方式来获得更高性价比的商品和服务。这也使得付费制会员模式在国内进入快速发展期。

山姆会员商店在1996年进入中国市场时，“会员制”还不被大众所熟知，山姆这种“付费会员制”更是国内第一家。如今，付费会员制零售进入成长期，越来越多的企业意识到“会员制”的独特性和优势，这说明山姆20多年前的布局是非常具有前瞻性和战略性的。

“付费会员制”代表着先进的经营理念，通过精准地定位目标人群，商家可以提供更有针对性的商品和服务。山姆为例，会员来自中高端家庭，追求高品质生活，他们的需求是独特的，因此山姆的商品和服务必定是高于市场标准的。

坚持付费会员制零售很不容易，这种模式对原则性要求非常高，不可能一蹴而就，需要非常多基于商业本质的考量和取舍。山姆要建立与会员的联系，了解会员的需求是什么，更重要的是要能够预计到未来他们可能需要什么样的商品和服务，这样才能做到与众不同。

现如今国内市场日趋成熟，消费者对付费会员的接受程度越来越高，付费会员制零售进入成长期，未来还会有更多企业拥抱这个业态。当很多零售企业还在学习如何开展付费会籍制时，山姆已经开始深挖会籍价值，并将会籍精准的细分，这也是未来会籍制的发展方向。山姆会员店希望创造更有针对性和个性化的服务，从而增强与会员的黏性，让山姆成为一种生活方式类的会籍。

在过去20多年，很多企业在模仿山姆会员店，但真正生存下来会员制企业不多，尤其是零售业，企图做会员制的企业非常多，但是坚持下来的极少，付费会员制不是靠仿制就可以生存的。

山姆来到中国已经超过20年，山姆会员店背后有着夯实的国际业务团队，更重要的是培养了一批非常具有本土经验的中国采购团队，采购团队非常了解中国的会员，在掌握全球潮流的同时，也了解怎么能够买到更好的适合中国家庭的商品，这也是山姆会员店非常独特的竞争优势。