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近年来，沃尔玛比以往任何时候都确定，沃尔玛与数以千万计的家庭紧密相连，不仅是因为实体零售人的底色，也是因为沃尔玛本来就是社区的一份子；不仅是用商品与家庭、社区相连，也是用爱和善与千万个顾客和会员相连。自沃尔玛创办以来，一直践行为千万家庭创造 “Save money, Live better 花得少，过得好”的理念，而更好的生活，也包括爱和善。
2022年初，沃尔玛审慎地预判全年的挑战，提出“事上练，难上得”。直面了一系列前所未有的困难，在难而正确的事上，继续锤炼了基本功；重要的是，现在回头看，确实收获更多。
很多年前，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿先生讲过这么一段话，“我们之所以毫无保留地去推进我们的事业，一直是跟一个目标联系在一起的：要让在我们社区生活和工作的人们生活得更好”。
过去一年，沃尔玛努力守护顾客和会员家庭每一份珍贵的烟火气。服务万千城市社区。无论对家庭还是对企业，为社会正常运行贡献了一份保障的力量，并坚持为疫情中更脆弱的老人、病童、视障人士等群体提供专门服务，竭尽所能确保每一份关怀呵护备至、温暖人心。
疫情改变了许多人的生活，走出去变得更难了，生活所需的种种变得更为紧迫。疫情三年来，沃尔玛一直都在。西安、珠海、深圳、北京、上海、长春、湛江、成都、贵阳、广州……从西到东、从北到南，从超一线城市到县城小乡村，沃尔玛用尽一切办法，来到大家身边，成为最坚实的依靠。
2022年，沃尔玛在36个城市配送了一千多万个物资包，在关键时刻支持了民生保供工作，收获了顾客和会员的信任和信赖，还多次得到各地政府部门的感谢点赞。
沃尔玛还在细微处关注到特殊群体的需求，通过多渠道、多方式对疫情中一些特殊人群和重要岗位提供帮助。沃尔玛推出面向老年人和行动不便者的关爱专场，为因疫情被困的视障人群捐赠生活物资包，多次为儿童医学中心的重症患儿及家庭送上慰问物资和节日礼物。沃尔玛尽可能扫清“保供盲区”，尽心尽力从身边做起，去温暖具体的人。
正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静所说：“我们要回归零售的本质，通过提升商品力，提升供应链整体效率，加速建设全渠道，为顾客和会员持续地创造价值，让他们生活得更美好。我们相信，为消费者省下来的每一块钱对他们的生活都有意义。”
沃尔玛希望能成为服务社区，连接社区的载体与纽带，当大家来到沃尔玛，可以通过更多方式感受生活的幸福。2022年，沃尔玛宣布建立“沃尔玛中国社区友爱平台”，致力于为更多不同的社区⼈群持续提供帮助。正如沃尔玛全球总裁兼CEO董明伦所说：我们服务顾客的最佳方式，是在我们广泛利益相关群体中创造共享价值。
