近日,最新的《财富》世界500强排行榜公布,沃尔玛连续第九年成为全球最大公司。
沃尔玛目前仍然稳坐全球最大零售商宝座,沃尔玛公布的2022财年Q4及全年业绩显示,整个2022财年,沃尔玛总营收为5727.54亿美元(约合36227亿人民币),同比增长2.4%;营业利润259.42亿美元,同比增长15.1%;归母净利润136.73亿美元(约合865亿人民币),同比增长1.2%。摊薄后每股收益为4.87美元,上年同期为4.75美元。调整后每股收益为6.46美元,上年同期为5.48美元。
在沃尔玛全球业务中,山姆会员商店是核心业务之一。目前,沃尔玛一直在中国市场深耕山姆会员商店业务,同时也在扩张大卖场。在沃尔玛的整体业务中,虽然会员商店的数量不多,但会员商店的收入和利润表现非常好,尤其是结合电商发展的成效很明显。沃尔玛中国官方微信公众号公布,沃尔玛中国Q4净销售额同比增长26.7%,可比销售额同比增长19.8%;其中,山姆会员商店和电商业务表现出色,沃尔玛中国Q4电商净销售额增长93%,两年叠加增长率为158%。
沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静女士说:“沃尔玛在中国的线上销售比例已经不低。但同时,线上的销售比例从来不是我们追求的目标,这是顾客和会员的选择。我们并不刻意追求线上渠道的规模增长,我们要做的是确保用全渠道的体验,来全方面满足顾客和会员的需求。线上的发展在给消费者带来便利的同时,也给企业带来了盈利的巨大挑战。所以沃尔玛一直强调线上线下的一体化发展,强调线上渠道盈利的可持续增长。”
据悉,沃尔玛店仓一体的模式,本身对于顾客的体验、拉新和留存方面,就具备结构性的优势。通过不断地提升全渠道消费的粘性,拓宽顾客线上消费的品类,优化营销费用的投入,提升拣货的效率,以及与沃尔玛的合作伙伴协同共同提升最后一公里的效率——通过这些抓手,两个业态的线上业务,今天都处于非常健康的盈利状态。
疫情之下,零售业整体也受到了影响,但沃尔玛坚定地认为,持续打造零售的基本功、数字化赋能,为顾客不断创造价值,是沃尔玛坚持要走的难而正确的路。这条路之所以难,其实不在于想到,而在于做到,并且是持续的每年、每月、每天、每个小时去做到;面对每一位顾客、每一位会员、每一个订单时去做到。实现差异化的商品力,极致的整体供应链效率,以顾客和会员为中心的强运营组织,就蕴含在每一天,每一件平凡的小事当中。