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今年以来，面对上海等地出现的疫情，沃尔玛团队秉持“事上练、难上得”的工作思维和心态，在疫情保供这件关系到千家万户的事项，快速练就适应各地情况的保供工作模式，在一个又一个的难题和挑战中，获得疫情保供工作的有序开展，在极短时间内履行对疫情热点地区的物资供应任务。
茨威格曾写过一本《人类群星闪耀时》，里面记录了影响人类历史走向的14个瞬间。他说，这种星光闪耀的时刻一旦出现，就会决定未来几十年和几百年的进程，决定一个人的生死，一个民族的存亡，甚至整个人类的命运。正如书中所说，“一切看似伟大的壮举，都是默默完成的。”
5月中旬，上海宣布要逐步推进复工复产，近两个月的全城静默终于即将告一段落。在上海，乃至全中国的历史中，两个月甚至不足弹指一挥间。但始终相信，就在这两个月之内，一定有许多“茨威格瞬间”。
在上海浦东的上海儿童中心医院，每年都会收治700个新发血液疾病的患儿，其中85%来自外地。疫情之下，医疗资源紧张，非常紧张。疫情之下，这些孩子和他们的父母，是最不堪重负的群体。他们一边和已经罹患的疾病对抗，一边还要配合各种防疫措施，随时储备物资，药品。以及面对看不到尽头的封控。
这家医院不远处有个沃尔玛门店。店长顾伟峰说，其实在封控前他们已经做过预演，要为相关社区快速组织物资。但真的到了当晚，面对无数前来门店抢购的顾客，以及不断涌入的线上订单，顾伟峰和其他14名同事还是措手不及。每15分钟安排50名顾客进场，收银，补货。不停地维持秩序。一直到半夜。
沃尔玛还通过多渠道、多方式对一些特殊人群和重要岗位提供帮助或捐助。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静尤其关注疫情中弱势群体的需求，并在短短一个月连续推动了多项针对弱势群体的公益行动，希望与团队一起为他们扫清保供“盲区”，尽心尽力从身边做起，去温暖具体的人。
疫情开始不久，沃尔玛中国CEO朱晓静偶然看到一个视频，一个老年人买不到菜，急得哇哇大哭。于是，“弱势群体支持”成为了沃尔玛在上海保供中的重要工作之一。“当我们的家庭、社区和社会面临挑战时，企业可以做什么，可以承担什么角色和担当什么责任？”朱晓静与10万名沃尔玛人用行动做了回答。
“关键时刻，沃尔玛能担当起一个企业回馈社区的责任，而每一个沃尔玛人也将‘服务社区’的理念融入到他们的DNA里，这让我非常骄傲。”朱晓静说，“过去60年，沃尔玛始终坚持顾客第一，员工第二，股东第三的理念，并致力于为顾客、员工、利益相关方以及我们所在社区创造共享价值。这不仅是我们的核心价值观，而且通过整体业务模式、经济模式和KPI体系的设计，经年累月地打磨核心能力，保证为顾客和会员提供值得信赖的商品和服务。”封控和疫情总会过去，上海一定会以它曾经的节奏重新运转起来。
