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近日，沃尔玛公布了2023财年第一季度财报。财报显示，沃尔玛Q1实现总营收为1416亿美元，同比增长2.4%；Q1营业利润为53亿美元。
注意到，沃尔玛中国Q1净销售额增长7.2%，可比销售额增长4.4%；其中，电商业务表现出色，沃尔玛中国Q1电商净销售额增长89%，两年叠加增长率为149%。
从数据上来看，无论是放眼沃尔玛全球整体业务，还是聚焦其在中国的发展，都有亮眼的表现。在给沃尔玛创始人沃尔顿撰写的《富甲美国》中文版序言中有这么一句话，“零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”。
沃尔玛对市场数据不执着，对零售直觉不偏废。零售是艺术和科学的结合，关于这一点，沃尔玛是这样想的，也是这样做的。
沃尔玛认为自己是一站式零售商，不是平台商。这其中重大的区别在于：零售商要做的，是帮消费者无限降低选择成本。而平台商的一般特点，则是提供更多选择，帮助消费者消耗时间成本。由此延伸，零售商和平台商在看待人、货、场的主次关系上又不同。
以山姆会员店的大罐坚果为例。七年前山姆依据健康趋势，推出大罐脱壳坚果时，中国市场同类单品大多是小罐、带壳的。最初一两年，会员反馈一般，连山姆的营运也坚决反对。后来研究发现，问题出在坚果组合当中，经过40天海运，去掉壳的巴西果容易出油蒿味。于是，山姆调整坚果组合，从美国、澳大利亚、越南等产地优选当地原料做出第二代商品，开始获得成功。
再后来，第三代商品上市时，油炸方式被抛弃，采用了烘烤工艺。这款商品受到了会员的追捧。有了会员规模，山姆再跟供应商合作，增效降本，最终将价格下降了15%。
今天，大罐坚果在中国市场已经普遍。而山姆会员店在提前七年的时间里，像策展人和财务顾问一样，挖掘出这个单品的组合规律和价值，完成了两次迭代。
此外，更值得注意的是，沃尔玛自1996年进入中国以来，一直积极参与备灾救灾，支持灾区的重建和发展。四川汶川地震、青海地震、四川雅安地震、新冠肺炎疫情发生时，沃尔玛都积极开展救助行动。2020年3月，沃尔玛公司和沃尔玛基金会携手合作伙伴和非营利机构，共同支持中国抗击新冠肺炎疫情，共计捐赠150万美元，约合1044万元人民币。
自进入中国以来，沃尔玛在全国范围内累计捐献约1.6亿元人民币的资金和物品，沃尔玛中国员工在社会公益事业方面投入累计超过24万多个小时。
零售，归根到底，是关于人的生意。正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静说，“过去60年，沃尔玛始终坚持顾客第一，员工第二，股东第三的理念，并致力于为顾客、员工、利益相关方以及我们所在社区创造共享价值。这不仅是我们的核心价值观，而且通过整体业务模式、经济模式和KPI体系的设计，经年累月地打磨核心能力，保证为顾客和会员提供值得信赖的商品和服务。”
